Wir sind für dich da
Deine Ansprechpartner
Hier findest du den richtigen Kontakt in unserer Zentrale. So kommt deine Nachricht direkt bei dem Team an, das sich um dein Anliegen kümmert und dir weiterhelfen kann.
Unsere Mitarbeiter prüfen deine Nachricht sorgfältig und leiten sie bei Bedarf intern weiter. In der Regel melden wir uns innerhalb von zwei Werktagen.
Wenn du nicht sicher bist, welcher Bereich zuständig ist, nutze einfach die allgemeine Anfrage.
Du hast Fragen oder Hinweise?
Unser Team in der Zentrale
Wichtig bei laufenden Kursen
Absagen, Krankmeldungen, Umbuchungswünsche, Fragen zu Nachholterminen oder wichtige Hinweise zu deinem Kind sendest du bitte immer an unseren Kundenservice.
Nur dort kann dein Anliegen verläßlich erfasst, intern weitergegeben und organisatorisch berücksichtigt werden. Unsere Schwimmlehrer konzentrieren sich vor Ort auf die Kinder und die sichere Durchführung des Kurses.
Team Kundenservice
Der Kundenservice ist dein zentraler Kontakt für Fragen zu Kursen, Buchungen, Kurszeiten, Umbuchungen, Krankmeldungen und laufenden Kursen.
Dein Anliegen wird dort erfasst und bei Bedarf mit Kursplanung, Standort oder Lehrkraft abgestimmt.
Team Personal
Team Personal begleitet neue Schwimmlehrer und Schwimmlehrer-Helfer vom ersten Interesse über die Einsatzplanung bis zur monatlichen Lohnabrechnung.
Du möchtest bei WasserChampions arbeiten oder hast Fragen zu Bewerbung, Einsatzort oder Start? Dann bist du hier richtig.
Mathias
Expansion und Geschäftsführung
Team Expansion
Wir prüfen mit Betreibern, ob Kinderschwimmkurse an einem Standort passend und umsetzbar sind.
Du betreibst ein Schwimmbad, ein Hotel mit Pool, eine Therapiefläche oder eine andere geeignete Wasserfläche? Dann freuen wir uns über deine Nachricht.
Team Finanzen
Team Finanzen kümmert sich um Rechnungen, Zahlungen, Belege und Abrechnungen.
Wenn es um Kursrechnungen, Zahlungsvorgänge, Lieferantenrechnungen oder Abrechnungen geht, erreichst du unsere Buchhaltung hier.
Team Marketing
Team Marketing sorgt dafür, dass Familien neue Standorte, freie Kursplätze und wichtige Informationen rechtzeitig finden.
Dazu gehören Website-Inhalte, Standortankündigungen, regionale Kampagnen, Social Media und die Kommunikation rund um neue Kursangebote.
Team Öffentlichkeitsarbeit
Team Öffentlichkeitsarbeit ist der Kontakt für Presse, Medienanfragen, Berichterstattung und öffentliche Anfragen.
Du möchtest über WasserChampions berichten, ein Interview anfragen, eine regionale Geschichte aufgreifen oder eine öffentliche Zusammenarbeit prüfen? Dann schreib uns direkt.
Team Assistenz
Team Assistenz unterstützt uns bei Organisation, Unterlagen, Abstimmungen und kurzfristigen Themen im Alltag.
Wenn dein Anliegen nicht eindeutig zu einem anderen Bereich passt, wird es von hier intern weitergegeben.
Allgemeine Anfrage
Du hast eine sonstige Frage, einen Hinweis oder Kritik und bist nicht sicher, wer dafür zuständig ist?
Schreib uns einfach. Wir schauen uns dein Anliegen an und leiten es an die passende Person im Team weiter.
